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Trocas e Devoluções

Caro(a) cliente,

Agradecemos por escolher nossa loja para suas compras. Nosso objetivo é fornecer a você a melhor experiência possível, incluindo uma política clara e justa de troca e devolução de produtos.

  1. Trocas

Se você precisar trocar um produto por qualquer motivo, você pode fazê-lo dentro de 7 dias após a data da compra. Para isso, é necessário que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. A troca pode ser feita em qualquer uma de nossas lojas físicas ou online.

  1. Devoluções

Se você não estiver satisfeito com sua compra e desejar devolver o produto, pode fazê-lo dentro de 7 dias após a data da compra. Para isso, é necessário que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. As devoluções também podem ser feitas em qualquer uma de nossas lojas físicas ou online.

  1. Como proceder

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por whatsApp ou email. Por favor, tenha em mãos o número do seu pedido e o motivo da solicitação.

  1. Restituição de valores

Se a devolução for aprovada, o valor pago pelo produto será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Para compras feitas com cartão de crédito, o valor será estornado na fatura do cartão. Para compras feitas com boleto bancário, o valor será depositado em uma conta bancária indicada pelo cliente.

Agradecemos novamente por escolher nossa loja e esperamos que você esteja satisfeito com sua compra. Se tiver alguma dúvida ou problema, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Equipe da Nei Vitton Modas.

 
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